Affiliate marketing là một cách phổ biến và hiệu quả để các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thông qua sự hỗ trợ của các đối tác affiliate. Tuy nhiên, cùng với mức độ phổ biến rộng rãi, gian lận (fraud) trong affiliate marketing cũng đang gia tăng. Bài viết này sẽ điểm qua 7 thủ thuật gian lận mà các doanh nghiệp cần biết để bảo vệ chiến dịch marketing của mình.
Những lượt click ảo trong affiliate marketing
Những lượt click ảo xảy ra khi người dùng click vào link affiliate nhiều lần hoặc có click nhưng không có ý định mua hàng. Loại gian lận này có thể được thực hiện thủ công hoặc với sự trợ giúp của các script tự động hoặc bot.
Clicks ảo có thể rất khó phát hiện, nhưng doanh nghiệp nên chú ý đến tỷ lệ nhấp chuột (CTR) hoặc tỷ lệ chuyển đổi (CR) cao bất thường, điều này có thể giúp bạn nhận ra một hoạt động gian lận. Để phát hiện clicks ảo, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ miễn phí như Spider AF, công cụ này sử dụng machine learning và phân tích hành vi để nhận diện và chặn lưu lượng ảo.
Nhồi nhét Cookie (Cookie Stuffing)
Cookie Stuffing xảy ra khi một đối tác affiliate đặt cookie trên máy tính của người dùng mà không có sự đồng ý của họ. Cookie này sau đó có thể được sử dụng để theo dõi hoạt động của người dùng và gán bất kỳ giao dịch mua nào sau đó cho đối tác affiliate. Cookie Stuffing có thể đặc biệt gây hại cho doanh nghiệp vì có thể dẫn đến các phân bổ quảng cáo sai và mất chi phí hoa hồng trả cho các đối tác affiliate gian lận. Để bảo vệ doanh nghiệp khỏi cookie stuffing, bạn nên giám sát chương trình affiliate của mình chặt chẽ và chú ý đến bất kỳ sự gia tăng đột ngột nào trong các chuyển đổi hoặc hoa hồng.
Giả mạo lượt click (click injection)
Giả mạo lượt click (click injection) là loại gian lận mà kẻ gian lận (fraudster) thường chèn một lượt tương tác ảo trong khoảng thời gian từ lúc ứng dụng được tải về đến lúc phiên truy cập đầu tiên được kích hoạt. Để tránh click injection, doanh nghiệp nên giám sát kỹ các chiến dịch trên mobile app và chú ý đến bất kỳ hoạt động bất thường nào. Một biện pháp hiệu quả là sử dụng các công cụ phân bổ mobile app, giúp phát hiện và lọc ra các click gian lận, đảm bảo các click hợp pháp được gán đúng đối tác liên kết.
Bên cạnh đó, hãy theo dõi và phân tích các click và chuyển đổi, cũng như thiết lập cảnh báo cho các đột biến bất thường trong lưu lượng truy cập.
Giả mạo tên miền
Giả mạo tên miền xảy ra khi kẻ gian lận tạo ra một trang web giả mạo giống như một trang web hợp pháp, sau đó sử dụng nó để chuyển hướng lưu lượng truy cập đến chương trình affiliate. Một cách để chống lại giả mạo tên miền là kiểm tra kỹ lưỡng các đối tác affiliate trước khi chấp nhận họ vào chương trình affiliate. Điều này có thể bao gồm xem xét các trang web hoặc hồ sơ social media của họ, xác minh các nguồn lưu lượng và kiểm tra xem có bất kỳ trường hợp gian lận nào trước đây hay không. Một cách khác để tránh loại gian lận này là giám sát chặt chẽ lưu lượng truy cập từ các đối tác affiliate. Điều này có thể bao gồm sử dụng các công cụ miễn phí như Spider AF để theo dõi và phân tích các click từ đối tác affiliate, cũng như thiết lập cảnh báo cho các đột biến bất thường trong lưu lượng truy cập hoặc hoa hồng.
Đấu giá thương hiệu (Brand Bidding)
Đấu giá thương hiệu là một hình thức gian lận trong affiliate marketing khi kẻ gian lận sử dụng tên thương hiệu của một doanh nghiệp làm từ khóa trong quảng cáo trả tiền trên các công cụ tìm kiếm, nhằm thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của họ hoặc chương trình affiliate. Một biện pháp hiệu quả là đấu giá trên các từ khóa thương hiệu của riêng mình trong quảng cáo tìm kiếm trả tiền. Điều này giúp ngăn chặn các đối tác liên kết gian lận sử dụng tên thương hiệu của bạn trong chiến dịch của họ, đồng thời đảm bảo quảng cáo của bạn hiển thị ở vị trí cao nhất trên kết quả tìm kiếm.
Ngoài ra, để bảo vệ chống lại đấu giá thương hiệu, doanh nghiệp nên thường xuyên giám sát các chiến dịch tìm kiếm trả tiền bằng cách kiểm tra kĩ các nội dung quảng cáo, lựa chọn nhắm mục tiêu, cũng như theo dõi và phân tích các click và chuyển đổi để phát hiện sớm các hoạt động gian lận.
Kết hợp affiliate (Affiliate collusion)
Kết hợp liên kết là một loại gian lận khi nhiều đối tác affiliate hợp tác với nhau để gian lận trong việc tạo ra doanh số bán hàng hoặc dẫn khách. Điều này có thể khó phát hiện, vì nó liên quan đến nhiều đối tác affiliate hợp tác với nhau để thực hiện gian lận. Để không mắc phải gian lận này, các doanh nghiệp nên kiểm tra kỹ các đối tác liên kết và giám sát hiệu suất của họ một cách cẩn thận. Một cách để bảo vệ chống lại kết hợp liên kết là kiểm tra và giám sát kỹ lưỡng đơn xin trở thành đối tác liên kết. Điều này có thể bao gồm kiểm tra các trường hợp gian lận trước đó, xác minh nguồn lưu lượng và thiết lập các chỉ số hiệu suất.
Affiliate marketing fraud là một vấn đề nghiêm trọng có thể làm thất thoát chi phí của các doanh nghiệp và làm tổn hại đến danh tiếng của họ. Bằng việc nhận thức về những loại gian lận trong affiliate marketing khác nhau, các doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp để bảo vệ chương trình affiliate của họ và đảm bảo rằng hợp tác với các đối tác affiliate uy tín.
Comments