TikTok, nền tảng mạng xã hội đang nổi lên với số lượng người dùng khổng lồ, đã mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến thông qua TikTok Shop. Tuy nhiên, để tham gia vào TikTok Shop không phải là hoàn toàn miễn phí, và việc hiểu rõ về các loại phí cũng như cách tính phí trên nền tảng này là điều cần thiết để quản lý kinh doanh hiệu quả.
Vì sao bán hàng trên TikTok shop lại mất phí?
Chi phí duy trì và phát triển nền tảng
Một phần của phí sàn TikTok Shop được sử dụng để duy trì và phát triển nền tảng, bao gồm cập nhật tính năng mới, bảo mật và hỗ trợ khách hàng. Các chi phí này có thể bao gồm:
Chi phí hạ tầng kỹ thuật: Đây là chi phí để duy trì và phát triển cơ sở hạ tầng máy chủ, mạng lưới và các hệ thống kỹ thuật khác của TikTok Shop để đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả.
Chi phí phát triển sản phẩm: Bao gồm các chi phí để phát triển và cải tiến các tính năng của nền tảng TikTok Shop, bao gồm cả phát triển ứng dụng trên các nền tảng di động và web.
Bao gồm các chi phí để quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của TikTok Shop, bao gồm cả quản lý sản phẩm, quản lý kho hàng, và quản lý hệ thống đặt hàng và vận chuyển.
Chi phí hỗ trợ khách hàng: Bao gồm chi phí để cung cấp hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc mua sắm trên nền tảng TikTok Shop.
Chi phí quảng cáo và tiếp thị: TikTok Shop có thể chi một phần ngân sách để tiếp thị và quảng cáo sản phẩm, tăng khả năng nhận diện thương hiệu và thu hút người dùng.
Chi phí nghiên cứu và phát triển: Để duy trì tính cạnh tranh và cải thiện trải nghiệm người dùng, TikTok Shop có thể đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để áp dụng công nghệ mới và tích hợp tính năng tiên tiến.
Các con số chi tiết về các khoản chi này phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh của TikTok Shop và không được công khai. Tuy nhiên, đây là những lĩnh vực chính mà TikTok Shop có thể tiêu tốn chi phí để duy trì và phát triển nền tảng của mình.
Chi phí cho các dịch vụ hỗ trợ, khuyến mãi
TikTok Shop cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và khuyến mãi để thu hút các doanh nghiệp, nhưng điều này đồng nghĩa với việc phải trả phí cho các gói dịch vụ này.
Thông tin chi tiết về chi phí cụ thể cho các dịch vụ hỗ trợ và khuyến mãi trên nền tảng TikTok Shop cũng không được công khai rộng rãi. Tuy nhiên, để cung cấp một cái nhìn tổng quát, các chi phí này có thể bao gồm:
Chi phí hỗ trợ khách hàng: Bao gồm chi phí để cung cấp hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho các người bán hàng và khách hàng sử dụng TikTok Shop.
Chi phí vận hành nền tảng: Bao gồm các chi phí để duy trì và phát triển hệ thống của TikTok Shop, bao gồm cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và các nhu cầu khác.
Chi phí quản lý sản phẩm: Bao gồm chi phí liên quan đến việc quản lý sản phẩm trên nền tảng, bao gồm việc tạo ra và quản lý các danh mục sản phẩm, quản lý kho hàng và vận chuyển.
Chi phí quảng cáo và khuyến mãi: TikTok Shop có thể chi một khoản để tài trợ các chương trình quảng cáo và khuyến mãi để thúc đẩy doanh số bán hàng và thu hút người dùng.
Chi phí nghiên cứu và phát triển: Để cải tiến nền tảng TikTok Shop, có thể đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải thiện trải nghiệm người dùng và tích hợp tính năng mới.
Do tính bí mật thương mại và các yếu tố chiến lược kinh doanh, TikTok không công khai các con số cụ thể về chi phí này. Các chi phí được điều chỉnh và quản lý một cách cẩn thận để đảm bảo sự phát triển và bền vững của nền tảng TikTok Shop.
Đảm bảo nguồn thu cho nền tảng
Việc thu phí cũng giúp TikTok Shop đảm bảo có nguồn thu ổn định để phát triển và cung cấp dịch vụ chất lượng cho người dùng và doanh nghiệp.
Nguồn thu chính cho nền tảng TikTok Shop có thể bao gồm những khoản sau:
Phí dịch vụ và giao dịch: TikTok Shop có thể thu phí từ các người bán hàng hoặc doanh nghiệp để sử dụng nền tảng của họ để bán sản phẩm. Điều này có thể bao gồm phí hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng hoặc phí cố định cho việc đăng ký và sử dụng nền tảng.
Doanh thu từ quảng cáo: TikTok Shop có thể tạo ra doanh thu từ các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị được tổ chức trên nền tảng. Các doanh nghiệp có thể thanh toán để quảng bá sản phẩm của họ trên TikTok Shop, tăng cường sự nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
Phí dịch vụ ngoài lề: Ngoài các hoạt động chính như bán hàng và quảng cáo, TikTok Shop có thể thu phí từ các dịch vụ bổ sung như dịch vụ tư vấn, dịch vụ thiết kế gian hàng trực tuyến, hay các dịch vụ vận chuyển và xử lý đơn hàng.
Doanh thu từ tích hợp các nền tảng khác: TikTok Shop có thể tạo ra doanh thu bằng cách tích hợp các tính năng bổ sung hoặc liên kết với các nền tảng khác như thanh toán điện tử, giải pháp vận chuyển, hay các hình thức thanh toán trực tuyến khác.
Các hợp đồng đối tác và đầu tư: TikTok Shop có thể hợp tác với các đối tác chiến lược để phát triển các giải pháp hoặc sản phẩm mới, hoặc thu hút các nhà đầu tư để cung cấp nguồn vốn phát triển và mở rộng hoạt động.
Các loại phí sàn tiktok shop hiện nay
Trong hệ thống TikTok Shop, có một loạt các loại phí mà các doanh nghiệp cần hiểu và xem xét khi tham gia kinh doanh trên nền tảng này. Dưới đây là một số loại phí phổ biến trên TikTok Shop hiện nay:
1. Phí hoa hồng cố định
Đây là khoản phí mà TikTok Shop thu từ các doanh nghiệp hoặc người bán hàng dựa trên tổng giá trị của các đơn hàng được thực hiện thông qua nền tảng. Phí hoa hồng này có thể được tính dựa trên một phần trăm (%) của doanh thu từ mỗi đơn hàng.
2. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được áp dụng cho mỗi đơn hàng và thường phụ thuộc vào khoảng cách và trọng lượng hàng hóa. Các chi phí vận chuyển thường bao gồm các yếu tố sau đây:
Phí vận chuyển cơ bản: Đây là phí được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng của gói hàng. Phí này có thể được tính toán theo từng đơn hàng hoặc một khoản phí cố định cho mỗi đơn hàng.
Các phí xử lý đơn hàng: Đây là các khoản phí được áp dụng cho việc xử lý đơn hàng, bao gồm các hoạt động như đóng gói, đóng thùng, in địa chỉ và gửi hàng.
Phí đặc biệt: Các phí này có thể bao gồm các dịch vụ đặc biệt như giao hàng nhanh, bảo hiểm vận chuyển, hay các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
Các chi phí quản lý liên quan đến vận chuyển: Ngoài các chi phí trực tiếp liên quan đến vận chuyển hàng hóa, có thể có các chi phí quản lý như chi phí dịch vụ khách hàng, chi phí giải quyết khiếu nại về vận chuyển, và chi phí quản lý chung cho hoạt động vận chuyển.
3. Phí quảng cáo
TikTok Shop cung cấp các giải pháp quảng cáo để giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu. Các phí quảng cáo này có thể bao gồm chi phí để tài trợ các quảng cáo video, banner quảng cáo, hoặc các dạng quảng cáo khác trên nền tảng TikTok.
Dưới đây là một số loại phí quảng cáo mà TikTok có thể áp dụng:
Chi phí tài trợ video (In-Feed Ads): Đây là loại quảng cáo xuất hiện giữa các video trên dòng thời gian của người dùng TikTok. Chi phí này có thể được tính dựa trên số lần hiển thị (impression) hoặc số lượt tương tác (clicks, engagement) mà quảng cáo thu được.
Chi phí tài trợ hashtag (Hashtag Challenge Ads): Đây là chiến dịch quảng cáo tập trung vào các thử thách (challenges) sử dụng hashtag trên TikTok. Chi phí có thể dựa trên việc tài trợ thử thách và các yếu tố bổ sung như sự tham gia của người dùng và sự lan rộng của chiến dịch.
Chi phí tài trợ hiển thị (Branded Effects Ads): Đây là các hiệu ứng, bộ lọc hoặc sticker đặc biệt được thương hiệu tài trợ để người dùng TikTok sử dụng trong các video của họ. Chi phí có thể dựa trên sự sử dụng và tương tác với các hiệu ứng này.
Chi phí tài trợ liên kết (Branded Hashtag Challenge Plus Ads): Đây là một dạng kết hợp của quảng cáo Hashtag Challenge và Branded Effects, nơi các thương hiệu có thể tạo ra thử thách hashtag cùng với các hiệu ứng tùy chỉnh. Chi phí có thể được tính dựa trên sự tham gia và tương tác của người dùng với chiến dịch.
Chi phí quảng cáo display và banner (Display Ads): Đây là loại quảng cáo hiển thị ở các vị trí đặc biệt trên nền tảng TikTok, chẳng hạn như banner quảng cáo. Chi phí có thể được tính dựa trên số lần hiển thị hoặc số lượt tương tác.
4. Hoa hồng cho KOL/KOC
Hoa hồng được trả cho các KOL (Key Opinion Leaders) và KOC (Key Opinion Consumers) khi họ giúp đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Thông thường, các khoản hoa hồng cho KOL/KOC có thể được tính dựa trên các yếu tố sau:
Doanh thu từ đơn hàng hoặc giao dịch: KOL/KOC có thể nhận được một khoản hoa hồng dựa trên tổng doanh thu hoặc giá trị các giao dịch mà họ tạo ra thông qua các liên kết, mã giảm giá hoặc các hoạt động quảng cáo khác.
Số lượng tương tác và tương tác: Các khoản hoa hồng có thể được tính dựa trên số lượng tương tác (như lượt xem video, lượt like, lượt chia sẻ) mà các KOL/KOC thu hút cho các thương hiệu và sản phẩm trên nền tảng TikTok.
Hoa hồng cố định: TikTok cũng có thể thiết lập các khoản hoa hồng cố định cho các KOL/KOC dựa trên các thỏa thuận và cam kết chiến lược dài hạn.
5. Phí dịch vụ
Có thể có các phí khác như phí dịch vụ cho việc sử dụng các tính năng hoặc công cụ trong TikTok Shop.
Dưới đây là một số loại phí dịch vụ mà TikTok Shop có thể áp dụng:
Phí đăng ký và sử dụng nền tảng: Đây là các phí mà các doanh nghiệp hoặc người bán hàng phải trả để đăng ký và sử dụng nền tảng TikTok Shop. Phí này có thể được tính theo cách thức một lần hoặc định kỳ.
Phí quản lý sản phẩm: Đây là các phí liên quan đến quản lý và điều hành sản phẩm trên nền tảng, bao gồm cả việc tạo ra và quản lý các danh mục sản phẩm, quản lý kho hàng và xử lý đơn hàng.
Phí hỗ trợ khách hàng: TikTok Shop có thể thu phí cho các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bao gồm việc giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho người bán hàng và người dùng.
Phí quảng cáo và tiếp thị: Ngoài các chi phí trực tiếp liên quan đến bán hàng, TikTok Shop có thể cung cấp các dịch vụ quảng cáo và tiếp thị, và thu phí từ các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị này.
Phí giao dịch và thanh toán: Đây là các phí liên quan đến các giao dịch mua bán trên nền tảng TikTok Shop, bao gồm các chi phí vận chuyển, xử lý đơn hàng và các phí thanh toán trực tuyến.
Cách tính phí trên TikTok Shop
1. Phí hoa hồng
Phí hoa hồng thường được tính dựa trên tỷ lệ phần trăm của giá trị đơn hàng.
Một số yếu tố cơ bản có thể ảnh hưởng đến cách tính phí hoa hồng trên nền tảng TikTok Shop:
Phương thức tính phí: Phí hoa hồng có thể được tính dựa trên một phần trăm (%) của doanh thu từ mỗi đơn hàng hoặc giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng. Phần trăm này có thể khác nhau tùy theo loại sản phẩm, ngành hàng và thỏa thuận giữa TikTok và người bán hàng.
Các yếu tố bổ sung: Ngoài tổng doanh thu, còn có thể có các yếu tố bổ sung khác như số lượng sản phẩm bán ra, số lần tương tác của người dùng (như lượt xem, lượt click vào quảng cáo), hoặc các chỉ số hiệu quả quảng cáo khác.
Thỏa thuận chi tiết: Chi tiết về cách tính phí hoa hồng thường được đưa ra trong các thỏa thuận giữa TikTok và các đối tác. Các điều khoản này bao gồm các yêu cầu cụ thể về báo cáo doanh thu, thanh toán, và các điều kiện pháp lý khác.
Loại sản phẩm và ngành hàng: Phí hoa hồng có thể khác nhau đối với các loại sản phẩm và ngành hàng khác nhau trên TikTok Shop, phụ thuộc vào chiến lược và mục tiêu kinh doanh của từng bên.
2. Phí giao dịch
Phí giao dịch có thể là một khoản cố định hoặc một phần trăm của tổng giá trị đơn hàng.
Một số yếu tố cơ bản mà các nền tảng thương mại điện tử như TikTok Shop có thể áp dụng để tính phí giao dịch:
Phí vận chuyển: Đây là các chi phí liên quan đến việc vận chuyển sản phẩm từ người bán đến người mua. Phí vận chuyển có thể được tính dựa trên các yếu tố như khoảng cách, kích thước và trọng lượng của gói hàng.
Phí xử lý đơn hàng: Đây là các chi phí liên quan đến quá trình xử lý đơn hàng, bao gồm đóng gói sản phẩm, in địa chỉ, và các hoạt động khác để chuẩn bị sản phẩm cho vận chuyển.
Các phí thanh toán: Các nền tảng thương mại điện tử thường có thể áp dụng các phí liên quan đến việc thanh toán trực tuyến, chẳng hạn như các khoản phí xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng, ví điện tử hay các hình thức thanh toán khác.
Các yếu tố bổ sung: Ngoài các chi phí cơ bản như vận chuyển và xử lý đơn hàng, còn có thể có các yếu tố bổ sung khác như các dịch vụ bảo hiểm vận chuyển, giao hàng nhanh, hay các yêu cầu đặc biệt từ phía người mua.
Việc hiểu rõ về các loại phí và cách tính phí trên TikTok Shop sẽ giúp các doanh nghiệp quản lý kinh doanh hiệu quả và tối ưu hóa lợi nhuận từ việc kinh doanh trên nền tảng này.
Comments