Với sự phát triển của nền kinh tế như hiện nay, việc sử dụng app ngân hàng dường như trở thành một phần trong cuộc sống của mọi người. Các ứng dụng là công cụ hữu ích giúp người dùng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian. Vậy bên cạnh các app của những ngân hàng lớn như Vietinbank, Sacombank,…thì ứng dụng của các ngân hàng khác có điểm gì đặc biệt?

Ứng dụng ngân hàng điện tử của các ngân hàng vừa và nhỏ

Mobile banking là gì?Mobile banking là dịch vụ được cung cấp bởi ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính cho phép ngân hàng tiến hành giao dịch từ xa, thông qua việc sử dụng những thiết bị như smartphone, tablet để truy cập vào app và thực hiện các giao dịch theo nhu cầu. Hiện nay, các ngân hàng tại Việt Nam ngày càng đa dạng hóa các sản phẩm tài chính, trong đó Mobile Banking càng được chú trọng hơn.Tham khảo 5 ứng dụng mobile banking tại Việt Nam hiện nay

1. VPBank Mobile

VPBank Mobile là phiên bản ứng dụng Ngân hàng điện tử cung cấp cho khách hàng cách thực hiện giao dịch tài chính cũng như tiện ích được tích hợp trong app. Người dùng VPBank Mobile sẽ dễ dàng thực hiện các hoạt động như quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tìm kiếm chi nhánh của VPBank hay tra cứu tỷ giá hối đoái. So với những ngân hàng lớn khác thì ứng dụng của VPBank còn khá đơn giản, chưa thật sự thu hút người dùng vì chưa có các tính năng như liên kết thẻ tín dụng, tốc độ truy cập chưa được nhanh và người dùng thường bị thoát ra ngoài khi đang truy cập vào app. Dường như ứng dụng mobile banking của VPBank ra mắt chỉ phục vụ đối tượng khách hàng sử dụng thẻ ATM là chủ yếu, chưa hỗ trợ người dùng thẻ tín dụng nhiều.

2. SHB MobileSHB

(Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội) cung cấp ứng dụng có tên SHB Mobile, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch bằng app được cài đặt trên Smartphone. Có thể kể đến các tính năng nổi bật của phiên bản mobile banking này đó là truy vấn thông tin tài khoản, chuyển khoản trong và ngoài SHB, chuyển khoản liên ngân hàng 24/7 qua số thẻ. Bên cạnh đó, ứng dụng e-banking còn cung cấp các dịch vụ khác như nạp tiền điện thoại, thanh toán tiền điện, nước,…tra cứu điểm giao dịch và lãi suất tiết kiệm. Một điểm cộng của SHB Mobile đó là tính năng thanh toán thông qua QR Code, người dùng dễ dàng thực hiện thanh toán chỉ bằng cách quét mã QR. Điểm hạn chế của ứng dụng mobile SHB đó là tốc độ truy cập app chưa nhanh, bản cập nhật mới gặp lỗi khá nhiều nhưng chưa được khắc phục, từ đó làm giảm trải nghiệm người dùng. SHB mobile chỉ sỡ hữu các tính năng cơ bản, chưa có nhiều chương trình liên kết với đối tác để người dùng tận hưởng ưu đãi khi sử dụng ứng dụng SHB để thanh toán.

3. SCB Mobile Banking

SCB Mobile Banking của Ngân hàng TMCP Sài Gòn ngoài việc cung cấp những dịch vụ như tra cứu tài khoản, chuyển khoản,…thì còn đem đến cho người dùng trải nghiệm đặt vé xem phim, vé xe, khách sạn,…chỉ bằng một số thao tác trên app. Sau khi thực hiện sử dụng các tiện ích đó, thông tin sẽ được gửi qua tin nhắn SMS, số điện thoại, email đã đăng ký để khách hàng lưu trữ thông tin. Một điểm cộng của ứng dụng là cho phép người dùng thanh toán hóa đơn qua QR code. Chỉ cần truy cập vào ứng dụng, quét mã QR và tiến hành thanh toán là bạn đã thực hiện xong giao dịch. Điểm hạn chế của ứng dụng mobile banking SCB đó là chưa có tính năng push notification khi thay đổi số dư như app của Vietinbank, Vietcombank,…Bên cạnh đó, tuy ứng dụng có phát triển chuyên mục ưu đãi để thu hút người dùng nhưng khi truy cập vào không hiển thị thông tin. Do đó, tuy sử dụng SCB Mobile Banking sẽ dễ dàng thực hiện các chức năng tra cứu cơ bản, nhưng chưa thật sự thu hút được nhiều người dùng vì giao diện khá đơn giản, không có nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích người dùng sử dụng SCB.

4. OCB Omni

Ứng dụng OCB Omni của ngân hàng Phương Đông là giải pháp ngân hàng điện tử, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thực hiện giao dịch nhanh chóng qua app, tablet. Thông qua mobile banking, bạn sẽ dễ dàng tiến hành sử dụng các dịch vụ như: tra cứu số dư, tìm kiếm thông tin về lãi suất, tỷ giá hay mạng lưới chi nhánh OCB. Ngoài ra, người dùng còn được sử dụng các tiện ích thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay,… Để sử dụng OCB Omni, khách hàng cần có tài khoản cá nhân tại ngân hàng, có đăng ký sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của app,… Tuy mang đến nhiều tiện ích cho người dùng nhưng ứng dụng của OCB còn một số điểm hạn chế đó là khi người dùng phản hồi về sự cố họ gặp phải thì lỗi không được cải thiện ngay mà phải chờ thời gian khá lâu. Bên cạnh đó, một số người dùng cho rằng họ gặp khó khăn khi tra cứu lại lịch sử giao dịch.

5. SeAMoblie

Dịch vụ ngân hàng điện tử của SeABank cho phép người dùng truy cập và thực hiện một số giao dịch trên website hoặc app do ngân hàng phát triển. SeAMobile được phát triển là ứng dụng giúp khách hàng tận hưởng đầy đủ các tính năng như sao kê tài khoản thanh toán/thẻ tín dụng, chuyển tiền trong và ngoài nước, gửi tiết kiệm trực tuyến,…Tuy nhiên, ứng dụng của SeABank dường như chưa được chú trọng nhiều, giao diện khá đơn giản, chưa đầu tư nhiều vào hình thức và nội dung. Khi truy cập trong thời gian ngắn thì người dùng buộc phải đăng nhập lại và ứng dụng cũng chưa có nhiều chương trình ưu đãi cho người dùng như các ngân hàng lớn khác.

Có thể nói, mục đích phát triển mobile banking của các ngân hàng vừa nhỏ dường như chỉ cung cấp cho người dùng cách tra cứu, quản lý tài khoản nhanh chóng. Tuy nhiên, các tính năng chưa thật sự nổi bật, không tạo ra được sự khác biệt giữa các ngân hàng, từ đó khó thuyết phục khách hàng mở tài khoản của những ngân hàng này.

Recommended Posts

No comment yet, add your voice below!


Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *